10. Mai 2026
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Kunden fragen sich häufig, wie eine Rückgabe abläuft und unter welchen Bedingungen sie
möglich ist. Die folgenden Punkte beantworten diese Einwände.
Fristen beachten
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Vertrag
zurücktreten. Teilretouren sind in der Regel ebenfalls möglich.
Rückgabe-Bedingungen
Nur ungetragene, ungewaschene Artikel mit Originaletikett sind für eine Retoure
zugelassen. Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückgabeverfahren
Bitte fordern Sie vorab ein Rücksendeetikett an. Sendungen erfolgen auf eigene
Verantwortung bis zur Rückgabebestätigung.
Bearbeitungsdauer
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir Ware und melden uns innerhalb von sieben Werktagen zur Erstattung oder zum Umtausch.
Erstattungswege
Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten werden, sofern nicht anders vereinbart, nicht erstattet.
Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder zu Erstattungen melden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder telefonisch.
E-Mail content@zorelaxivon.world
Telefon +499450762 0982
Adresse Bertolt-Brecht-Allee 22, 01309 Dresden Germany
Gültig ab: 10. Mai 2026
Version: 2.1